2021년 10월 28일 최종 결과 안내 국회 과학기술정보방송통신위원회와 KT는 28일 11:00께 10월 25일 오전에 발생된 KT 유·무선 접속 장애 관련 대책 회의를 진행하였습니다. 네트워크 경로 설정(BGP 라우팅) 작업 중 오류가 발생되었다고 최종 결론을 내렸습니다. 이후, KT에서는 적절한 보상대책과 피해신고 절차를 다음 주부터 본격적으로 착수한다고 알려왔습니다.
2021년 10월 25일 11:20~12:45 경 발생된 KT 유·무선 접속 장애 관련 안내
과학기술정보통신부가 맡고 있는 정보통신사고 위기관리 매뉴얼에 따라 2021년 10월 25일 오전에 발생된 KT 유·무선 접속 장애 대응을 위하여 위기경보를 "주의"로 상향하였습니다.
정부는 방송통신재난대응상황실을 구성하여 완전 복구여부를 현재 조사중에 있습니다.
해당 시간대 인터넷 접속 불가로 비대면 수업이나 시험에 정상적으로 참여하지 못한 학생들이 있다면, 전국적인 네트워크 장애로 인한 상황임을 감안하시어 학생들에게 불이익이 없도록 학생들과 소통하여 필요한 조처를 해주시길 당부드립니다.
교수님의 이해와 협조에 감사드립니다.
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2021년 10월 25일 오전 KT 회선의 접속 불능 문제는 정보통신사고 위기관리 체계를 맡고 있는 과학기술정보통신부의 공식 자료를 확인 후 다시 공지하겠습니다.
임시 해결책은 아래와 같습니다. 1. 문제가 발생된 ISP 망 이외 회선으로 접속을 시도 - 예를 들어 인터넷은 KT, 모바일은 SKT 라면 모바일 핫스팟(테더링)을 이용하여 PC WiFi 연결
전체적인 상황을 살펴봤을 때, 특정 지역은 여전히 복구중으로 보이나 대부분 KT 회선의 복구가 완료된 것으로 판단합니다. 이에, 오늘 14:30 기점으로 해당 문제는 종료하겠습니다.
Posted Oct 25, 2021 - 14:29 KST
Update
일부 지역은 아직도 회선 복구가 안되고 있는 것으로 파악됩니다. 이에, 임시로 SK(SKT, SK 브로드밴드) U플러스 망을 이용하시거나, DNS 서버 주소를 1.1.1.1 또는 8.8.8.8으로 변경 후 재접속을 해보시기 바랍니다.
언론 보도 및 내부 조사된 결과를 바탕으로 금일 관련 리포트를 안내하여 드리겠습니다.
Posted Oct 25, 2021 - 12:25 KST
Monitoring
KT 회선 테스트 결과 현재 일부 정상 동작함을 확인하였습니다. 접속 상태를 좀 더 확인중이고, 관련 내용을 수집 후 공지하겠습니다.
Posted Oct 25, 2021 - 12:02 KST
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Oct 25, 2021 - 11:43 KST
Identified
일부 KT 이용자(ISP)에게 온라인 강의 도구 이용에 문제가 발생되어 관련 내용을 조사중입니다.
문제 발생 시점: 2021년 10월 25일 11시 20분 전후 문제 인지 시점: 2021년 10월 25일 11시 35분 문제 완료 시점: 2021년 10월 25일 14시 30분(임시 종료)
Posted Oct 25, 2021 - 11:43 KST
This incident affected: 실시간 강의 도구(Synchronous Learning Tools) (콜라보레이트(Collaborate), 칼투라 미팅(Kaltura Meeting), 줌 미팅(KU Zoom for Education)), 녹화 강의 도구(Asynchronous Learning Tools) (커먼즈(Commons), 칼투라(Kaltura Media Gallery)), 교수학습 인프라(Infrastructure) (블랙보드 클라우드 서버(Blackboard SaaS Status), 블랙보드 로그인 서버(SAML), 줌 로그인 for Google Workspace, 강의계획서(Syllabus), 고대인클래스(KoreaInClass)), and 온라인 평가 도구(Plagiarism Checker/Assessment Tools) (턴잇인(Turnitin via 고려대학교 도서관), 세이프어사인(Safeassign via Blackboard), 락다운브라우저(LockDown Browser)).